Der Versand innerhalb von Deutschland ist kostenfrei. Wir bieten auch Express-Versand an und versenden ins Ausland.

Nähere Informationen finden Sie unter Versandkosteninformationen.

Selbstverständlich versenden wir die Schmuckstücke versichert. Ihre Ware erreicht Sie sicher verpackt und es befinden sich keine Logos auf der Außenseite des Pakets, die auf den Inhalt hindeuten. Sobald wir den Versanddienstleister beauftragt haben erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID), mit der Sie den Status Ihrer Bestellung jeder Zeit selbst verfolgen können.

Gerne versenden wir das Paket auch ins Ausland. Informationen zu den verfügbaren Ländern, Preisen und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandinformationen.

Wir versenden das Schmuckstück sobald Ihr Geld bei uns eingegangen ist. Die Zustellung bei Ihnen erfolgt in nur 1–3 Werktagen. Sollten Sie es einmal besonders eilig haben, bieten wir Ihnen den Express-Versand an (Lieferzeit 1–2 Werktage).

Vorkasse/Überweisung
Sie überweisen den Betrag innerhalb von 7 Tagen auf unser Konto.

Zahlung bei Abholung
Vor Ort akzeptieren wir Bar-, EC- und Kreditkartenzahlung.

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Gutscheine
Lösen Sie den Gutschein vor Ort ein.

Gerne können Sie Ihre Ware innerhalb der 14-tägigen gesetzlichen Widerufsfrist an uns zurück schicken. Weitere Informationen und Muster-Formular finden Sie unter Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die im Auftrag des Käufers angefertigt, bestellt oder abgeändert wurden.

Ja, Sie erhalten zu jedem Ihrer Schmuckstücke ein qualifiziertes und auf Wunsch auch personalisiertes Wertgutachten. In diesem Zertifikat finden Sie Angaben zum Material, detaillierte Informationen zur Anzahl und Qualität der Edelsteine sowie ein professionell angefertigtes Foto. Das Wertgutachten ist gegenüber Versicherungen als Nachweis gültig, da es einen von unseren Experten ermittelten Wiederbeschaffungswert enthält.

Bei unserem Click&Collect Service können Sie bequem im Onlineshop bestellen und Ihr Schmuckstück vor Ort abholen. Dafür wählen Sie im Warenkorb bei Versandart ‚Abholung‘ aus. Sie können das Schmuckstück vor Ort bei der Abholung bezahlen oder das Geld vorab überweisen. 

Wenn Sie bereits eine Idee haben, wie Ihr Schmuckstück aussehen soll, beraten wir Sie gerne. Wir fertigen mit umfassender Fachkenntnis und Erfahrung im Handwerk Schmuckstücke nach Ihren Vorstellungen an und garantieren Ihnen eine professionelle fachliche und individuelle Beratung.

Generell bezeichnen wir die längere Seite immer als Länge und die kürzere Seite als Breite. Länge und Breite geben wir in Zentimetern (cm) und den Durchmesser in Millimetern (mm) an.

Die allermeisten Schmuckstücke aus unserem Angebot können wir kurzfristig auf Ihre Wunschmaße anpassen. Melden Sie sich gerne bei uns und wir besprechen die Einzelheiten.

Sie haben ihre Ringgröße vergessen? Kein Problem! Nutzen Sie einfach unsere kostenlose Ringschablone!

Ja! Unsere Gutscheine können Sie mit einer Mail anfordern oder bei uns vor Ort kaufen und einlösen.

Unsere Gutscheine können Sie vor Ort im Laden oder Online problemlos einlösen.

Nein! Service steht für uns an erster Stelle. Daher entstehen für Sie selbstverständlich keine weiteren Kosten.

Falls Sie das Verpacken wünschen, können Sie dies im Warenkorb ankreuzen.